Etiske retningslinjer
De etiske retningslinjene forplikter og hjelper krisesenterets ansatte til å være bevisst på holdninger og forståelse i møte med mennesker. Målet er å sikre bedre kvalitet på hjelpen vi yter til den enkelte, samt stadig forbedre denne hjelpen. Overordnet mål er respekt for voldsutsatte kvinners verdighet, og kvinners rett til å ta egne beslutninger.
De etiske retningslinjene er forpliktende ovenfor kvinner som arbeider og er tilknyttet et krisesenter og gjelder så vel vakter som fast ansatte. Alle på krisesenteret er kjent med og følger retningslinjene.
Brukere
Kvinnene og deres barn som oppsøker krisesentrene, og som gjør seg nytte av våre tjenester, betegnes som brukere.
Vi er støttende, ivaretaende og gir en verdig omsorg med basis i jevnbyrdighet og likeverd. Vi skal ikke overprøve kvinnenes valg av løsninger. Kvinnen selv er sin viktigste ressurs. Vår lojalitet ligger hos kvinnene og deres barn.
Kollegaer
Mangfoldet av kvinner som arbeider ved krisesentrene er en styrke og en utfordring. Vi har ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse. Krisesenterarbeidere plikter å utføre sitt arbeid i tråd med plattformen og gjeldende retningslinjer.
Vi er forpliktet til å kjenne vår rolle og ta det ansvar rollen innebærer. Vi skal legge forholdene til rette slik at utviklingsmuligheter og kompetanseheving blir reell for hver enkelt.
Vi har et ansvar for å ivareta hverandre i arbeidet vi står sammen om.
Samfunnet utenfor
Krisesentrene har ansvar for å informere storsamfunnet om arbeidet vi gjør. Vi må bruke media, men vi har også ansvar for å skjerme enkeltindivid mot uønsket eksponering.
Vi skal bidra til å avkrefte myter og holdninger som opprettholder og legitimerer vold og undertrykking av kvinner. Vi skal bidra til informasjon og kompetanseheving om vold og seksuelle overgrep på alle nivåer i samfunnet gjennom saklig argumentasjon og legale virkemidler.
Vi skal bidra til å synliggjøre omfanget av menns vold mot kvinner og barn og de samfunnsmessige og individuelle konsekvenser volden har.
Målet er et samfunn med like rettigheter og plikter for begge kjønn.
Anonymitet og taushetsplikt
Brukerne ved krisesentrene har rett til å være anonyme overfor hverandre og senterets medarbeidere. Daglig leder skal imidlertid vite hvem alle er. Krisesenterarbeidere plikter å ivareta brukeres konfidensialitet og rett til personvern og skal håndtere taushetsplikten profesjonelt.
Forpliktende verdier
Krisesentrene skal være et lavterskeltilbud for volds- og overgrepsutsatte kvinner og deres barn uten krav om timebestilling eller henvisning.
Etisk Råd skal, med utgangspunkt i vedtatte etiske retningslinjer for Krisesentersekretariatet, bidra til å sikre høy etisk bevissthet blant medlemmene i organisasjonen, blant annet ved å drøfte problemstillinger og dilemmaer knyttet til etikk og omdømme. Rådet er et forum som kun gir råd og/eller anbefalinger til medlemssentrene eller styret ut fra brudd op retningslinjene eller mistanke om det. Brukere av medlemssentrene eller medlemmer av Krisesentersekretariatet har anledning til å melde inn saker for rådet. Rådet kan, hvis de finner nødvendig, ta opp saker på eget initiativ.
-Etisk Råd
